Interventies die samenwerking van de huisartsenzorg met het sociaal domein in achterstandswijken stimuleren verbeteren de ervaren gezondheid, verminderen zorgkosten, verbeteren de gezondheid in de wijk en verbeteren de werktevredenheid onder professionals. Ondanks dat het effectieve interventies zijn, blijven ze afhankelijk van projectfinanciering, waardoor er onzekerheid over voortzetting is. Op 11 oktober 2021 gingen deelnemers verder in op de vraag op welke manier deze interventies geborgd kunnen worden.

De belangrijkste opmerkingen van betrokken bij succesvolle samenwerkingsinterventies zijn:

• De huisarts moet de tijd hebben om te overleggen; die tijd wordt nu niet gewaardeerd.
• Een huisarts kan niet zelf met alle wijkprofessionals persoonlijk contact hebben. Dat moet georganiseerd worden. Zorg voor één aanspreekpunt.
• Het gaat niet per se om derving van omzet, maar om een slimmere indeling van het spreekuur.
• Het moet ingebed worden in een programma, waarin afspraken gemaakt worden met het sociaal domein en de gemeente over een structurele samenwerking

Kijkend naar de huidige inzet van middelen en passende zorg, zou de focus op achterstandswijken horen te liggen. Daar is in de huidige situatie geen sprake van passende zorg. Een andere inrichting van zorg en samenwerking voegt daar de meeste waarde toe en levert het meest op. Zorg bijvoorbeeld dat binnen de O&I middelen geoormerkt zijn voor praktijken in achterstandswijken.

Lees het uitgebreide verslag van de bijeenkomst.

Krachtige basiszorg

Op 5 juli stond Krachtige basiszorg centraal als goed voorbeeld van een werkwijze aanpak van betere samenwerking van de huisartsenzorg en het sociaal domein. Er werden diverse ervaringen uit drie verschillende huisartsenpraktijken gedeeld.

De opschaling van één naar tien Krachtige basiszorg-praktijken in de vier grote steden van Nederland is onderzocht door Nivel. Richard Starmans, huisarts en adviseur van de Achterstandsfondsen besprak de uitkomsten van het onderzoek. 

Opschaling op basis van resultaten in Overvecht

Volgens het Nivel rapport werkt Krachtige basiszorg voor (kwetsbare) bewoners en zorgprofessionals. Bewoners krijgen de juiste zorg en de huisartsenpraktijken ervaren meer werkplezier. Zo begrijpt 75% van de patiënten​ klachten beter​ en 73% weet beter wat ze aan hun klacht kunnen doen. ​

De afgelopen twee jaren hebben praktijken een grote variatie van activiteiten​ opgezet aan teamscholing in de praktijk​, samenwerking in de wijk, casuïstiekbesprekingen, aanpassing van de organisatie en spreekuren​. In totaal vindt opschaling plaats in 13 praktijken. De goede resultaten bevestigen de eerdere ervaringen uit Utrecht Overvecht, waar de oorsprong ligt van deze werkwijze.  

Meer lezen over krachtige basiszorg:

• Factsheets Krachtige basiszorg
• Bekijk de Presentatie Krachtige basiszorg door Richard Starmans
• Rapport: Krachtige basiszorg breed geïmplementeerd: ervaringen van twee jaar implementeren in grootstedelijke achterstandswijken. Utrecht: Nivel, 2021.
• Rapport: Krachtige basiszorg is van meerwaarde in de coronacrisis. Utrecht: Nivel, 2020.
• Vind tools & instrumenten via www.toolkitkrachtigebasiszorg.nl
• Maak gebruik van de community op LinkedIn voor vragen over Krachtige basiszorg en het delen van goede- en minder goede voorbeelden.

Ervaringen met Krachtige basiszorg in Rotterdam

Marieke Out, huisarts in Gezondheidscentrum Lange Hille,​ vertelt over de extra inzet van een verpleegkundige specialist en praktijkverpleegkundige die zij financiert vanuit de Krachtige basiszorg regeling. Praktijken hebben de vrijheid gekregen om dit zelf in te richten.

Marieke Out benadrukt ook het belang van MDO’s. Er is spake van complexe problematiek en de gefragmenteerde zorg, het onoverzichtelijk zorgaanbod​ naast groot verloop zorgprofessionals versterken het belang van samenwerking. Complexiteit is een puzzle die je alleen samen en met de patiënt goed oplost. 

Voor aanwezigen klinkt deze inzet ontzettend waardevol. Financieel is er alleen nog geen regeling voor praktijken in nieuwe regio’s.

Bekijk de presentatie van Marieke Out.  

Ervaringen met Krachtige basiszorg in Utrecht

Nanja Danhof, praktijkhoudend huisarts in Gezondheidscentrum Kanaleneiland,​ toont een vlog waarin zij haar gedachten en de dagelijkse praktijk met Krachtige basiszorg deelt. Duidelijk wordt onder andere het nut van een 4D gesprek.

Daarnaast vertelt Nanja Danhof over het belang van aandacht voor de praktijkorganisatie en medewerkers. Dit blijft vaak onderbelicht. Werken in een achterstandswijk is een vak apart, waarbij veel van assistentes wordt gevraagd. Het gaat niet alleen om aandacht voor de patiënt, maar ook om aandacht voor de praktijkmedewerkers.

Zorg verlenen in een achterstandswijk kun je volgens Nanja Danhof niet alleen doen. Dit gebeurt in samenwerking met elkaar in de wijk. Daarom kan ze ook niet meer terug naar de situatie van voor de start van Krachtige basiszorg. De toegevoegde waarde is zo overduidelijk.  

Ervaringen met Krachtige basiszorg in Den Haag

Evelien van der Schoor, praktijkhoudend huisarts in Gezondheidspunt Laakkwartier, vertelt over de inzet van de POH Krachtige basiszorg. Daarnaast heeft zij samenwerking met Gezondheidscentrum SHG waardoor er een wijkbrede inzet van Krachtige basiszorg ontstaat. In de wijk heeft zich een kernteam gevormd die bestaat uit huisarts en POH Krachtige basiszorg, betrokkenen van Welzijn op recept, Parnassia (GGZ), de wijkverpleegkundige en medewerkers van CJG, AMW en WMO.  

Door Krachtige basiszorg krijgen patiënten meer regie over hun hulpvraag en daalt in het verloop de zorgconsumptie. Ook de inhoud van vervolgconsulten verandert​. Medewerkers in de huisartsenpraktijk hebben meer plezier in hun werk​ gekregen.

Haar focus ligt op een duurzame en toekomstbestendige samenwerking met het kernteam van partners in de wijk. Ook het behoud van de POH Krachtige Basiszorg is onzeker. Deze wordt voor nu door CZ vergoed voor de huidige deelnemers aan Krachtige basiszorg. Evelien van der Schoor mist structurele financiering van de niet-declarabele uren. Ze voert gesprekken met de gemeente Den Haag en zorgverzekeraar over de continuïteit van de Krachtige basiszorg werkwijze.​

Bekijk de presentatie van Evelien van der Schoor. 

Verder met Krachtige basiszorg

Voor alle praktijken geldt dat financiering in de toekomst een zorg is. Ze kunnen en willen niet meer terug naar de situatie zoals het was en zien ook dat deze werkwijze de zorg voor de patiënt verbetert en tegelijkertijd efficiënter maakt. Tegelijkertijd zijn ze nog lang niet klaar met het implementeren van deze werkwijze en vraagt samenwerking en de zorg voor kwetsbare patiënten continu aandacht.

Hoe zorg je voor meer werkplezier, betrokkenheid en verbinding in de huisartsenpraktijk, juist als de uitdagingen groot zijn? Tijdens onze online inspiratiesessie ontdekten deelnemers aan de hand van drie praktijkvoorbeelden hoe creatieve en praktische oplossingen kunnen zorgen voor nieuwe energie. Lees de samenvatting en doe ideeën op die je zelf kunt toepassen in jouw praktijk of regio.

Drie inspirerende praktijkvoorbeelden

1. Interactieve toolkit – Samenwerken voor ondersteuning bij digitale zorg

Spreker: Antoinet Smallegange
Fonds: Fonds Achterstandswijken Delfland / Schieland / Westland

Digitale zorg werkt pas als iedereen mee kan doen
Digitale zorg biedt veel mogelijkheden, maar niet iedereen kan hier goed gebruik van maken. Eén op de vijf Nederlanders doet niet mee aan digitale zorg. Digitale vaardigheden en gezondheidsvaardigheden spelen een belangrijke rol bij de toegang tot zorg. Daarom is het belangrijk dat patiënten passende ondersteuning krijgen. Huisartspraktijken zetten steeds vaker digitale hulpmiddelen in, zoals online patiëntportalen. Het is belangrijk dat patiënten leren hoe ze deze hulpmiddelen kunnen gebruiken en weten waar ze terechtkunnen voor hulp.

Samenwerken in de wijk
Hulp is vaak al aanwezig, bijvoorbeeld bij bibliotheken, Informatiepunten Digitale Overheid (IDO’s), sociaal werk, vrijwilligers en het Taalhuis. Toch weten huisartsenpraktijken, lokale organisaties en inwoners elkaar niet altijd vanzelf te vinden. Daardoor is het voor patiënten niet altijd duidelijk waar zij terechtkunnen. Het Fonds Achterstandswijken Delfland / Schieland / Westland heeft samen met Pharos informatie en ervaringen verzameld om de samenwerking rondom digitale zorg te verbeteren. Alles wat tijdens bijeenkomsten is opgehaald, is verwerkt in de toolbox. Zo kunnen praktijken en organisaties leren van ervaringen en ideeën uit de praktijk.

De toolkit: van inzicht naar samenwerking
De toolkit Samenwerken voor ondersteuning bij digitale zorg van Pharos helpt organisaties om de samenwerking in hun eigen wijk praktisch vorm te geven. De toolbox bevat onder andere filmpjes, e-learnings en werkvormen. De materialen en voorbeelden kun je aanpassen aan de lokale situatie. Er zijn drie belangrijke stappen:

• Begrijp wat iemand nodig heeft. Ga met inwoners in gesprek over waar zij tegenaan lopen. Kijk naar hun behoeften, vertrouwen en beschikbare netwerk. De vier behoefteprofielen helpen om passende ondersteuning te kiezen. Deze profielen zijn in samenwerking met de bibliotheek ontwikkeld en terug te vinden op de website van Pharos.
• Vind elkaar lokaal. Breng het bestaande ondersteuningsaanbod en vertrouwde plekken in kaart. Leer elkaars rollen en grenzen kennen en werk waar mogelijk met vaste contactpersonen.
• Maak de route werkbaar. Spreek af wanneer en waarnaar je verwijst. Regel waar nodig een warme overdracht en zorg dat duidelijk is wat er na een verwijzing gebeurt.

Praktische tips
Wil je in jouw praktijk of regio aan de slag met digitale inclusie? Antoinet deelt de volgende tips:

• Begin klein. Je hoeft niet alles in één keer te veranderen.
• Doe het niet alleen. Organiseer de aanpak samen met andere organisaties en partners in de wijk.
• Maak deelname mogelijk. Als fonds kun je praktijken een vergoeding geven voor de uren die zij investeren in de training en het werken met de toolbox.
• Gebruik de toolbox. Bekijk de beschikbare filmpjes, e-learnings en werkvormen om inspiratie op te doen en direct aan de slag te gaan.

Het Fonds Achterstandswijken Delfland / Schieland / Westland heeft praktijken een vergoeding gegeven voor de uren die zij hebben geïnvesteerd om met de aanpak te werken.

Wees niet bang, vraag het
Een belangrijke tip van ervaringsdeskundigen: “Wees niet bang, vraag het.” Vraag patiënten gerust of zij hulp nodig hebben bij digitale zorg. Door het gesprek aan te gaan, ontdek je waar iemand tegenaan loopt en welke ondersteuning passend is.

Wat kun je hiermee in de praktijk?
Begin met het verkennen van de behoeften van patiënten en het lokale aanbod. Zoek contact met organisaties in de wijk en maak samen concrete afspraken over doorverwijzen en samenwerken. Gebruik de toolbox van Pharos als praktisch hulpmiddel en kijk welke aanpak bij jouw praktijk of regio past.
De belangrijkste boodschap: digitale inclusie vraagt niet alleen om aandacht voor digitale vaardigheden, maar ook om goede samenwerking tussen de huisartsenzorg en lokale ondersteuning. Begin klein, zoek elkaar op en vraag patiënten wat zij nodig hebben. Zo help je meer mensen om mee te doen aan digitale zorg.

Heb je vragen? Neem dan contact op met Fonds Achterstandswijken Delfland / Schieland / Westland, Antoinet Smallegange, via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

• Bekijk de presentatie
• Bekijk de Toolkit Samenwerken voor ondersteuning bij digitale zorg van Pharos
• Bekijk het filmpje ‘Campagne meedoen aan digitale zorg’
• Bekijk het filmpje ‘Hoe je de behoefteprofielen in je werk kan gebruiken’

2. VR-bril - Ervaar laaggeletterdheid door de ogen van je patiënt

Spreker: Tieneke Koopman
Fonds: Achterstandsfonds Noord-Holland

Ervaren wat laaggeletterdheid betekent
Hoe is het om laaggeletterd te zijn en je weg te moeten vinden in de zorg? Met een VR-bril ervaren medewerkers van huisartsenpraktijken en apotheken hoe het is om moeite te hebben met lezen en schrijven. Het doel is om meer bewustwording te creëren en gedrag en problemen van patiënten beter te leren herkennen. Uit onderzoek blijkt dat laaggeletterdheid in de praktijk vaak over het hoofd wordt gezien. Mensen die laaggeletterd zijn, hebben ook vaak moeite met gezondheidsvaardigheden. Door de realistische VR-ervaring krijgen medewerkers meer inzicht in de uitdagingen waar deze patiënten tegenaan lopen.

De nabespreking maakt het verschil
De ervaring met de VR-bril is waardevol, maar de nabespreking met een taalambassadeur is cruciaal. Samen bespreek je wat je hebt ervaren en hoe je laaggeletterdheid in de praktijk kunt herkennen. Ook leer je signalen herkennen die anders misschien worden gemist. Medewerkers worden hierdoor alerter en kunnen patiënten beter ondersteunen. Dit kan bovendien helpen om misverstanden en bijvoorbeeld agressie te voorkomen. Via de VR-bieb zijn veel verschillende filmpjes beschikbaar, ook over andere onderwerpen dan laaggeletterdheid.

Workshops in ontwikkeling
Het Achterstandsfonds Noord-Holland wil samen met Noordhoff Zorg workshops ontwikkelen waarin de VR-bril wordt ingezet. Het fonds wil deze workshops gedeeltelijk financieren. De workshop wordt in januari ontwikkeld en is in eerste instantie gericht op de regio Noord-Holland. De opgedane kennis en de workshop kunnen ook met andere regio’s worden gedeeld, eventueel met aanpassingen. Een VR-bril kost ongeveer € 1.000. Daarnaast is een abonnement nodig van circa € 500 tot € 600 per bril.
De belangrijkste boodschap: door zelf te ervaren hoe het is om laaggeletterd te zijn, krijgen zorgmedewerkers meer begrip en leren ze signalen eerder herkennen. De nabespreking met een taalambassadeur helpt om deze inzichten te vertalen naar de dagelijkse praktijk.

Heb je vragen? Neem dan contact op met Achterstandsfonds Noord-Holland, Tieneke Koopman, via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

• Bekijk de presentatie

3. Tekenen in de zorg

Spreker: Karen Arnold, huisarts in Hengelo (Ov.)
Fonds: AOF Twente

Medische informatie begrijpelijk maken met tekeningen
Niet iedere patiënt begrijpt medische informatie even goed. Vooral mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden kunnen moeite hebben met het begrijpen van diagnoses, medicatie-instructies en leefstijladviezen. Met eenvoudige tekeningen kun je medische informatie visueel uitleggen, waardoor patiënten deze beter begrijpen en onthouden. Huisarts Karen Arnold gebruikt tekenen daadwerkelijk in haar eigen praktijk. Ze ervaart het als een extra hulpmiddel om informatie uit te leggen en patiënten beter bij het gesprek te betrekken. Ook kan een tekening bijdragen aan het vertrouwen van de patiënt.

Hoe werkt de training?
De training Tekenen in de zorg wordt gegeven door een physician assistant (PA) met ervaring in de huisartsenzorg. Huisartsen, PA's, verpleegkundig specialisten en praktijkondersteuners leren hoe ze tekeningen kunnen gebruiken om medische informatie begrijpelijk te maken.
Tijdens de training oefen je met verschillende tekeningen: van eenvoudige basisvormen tot het visueel uitleggen van complexe medische informatie. Je werkt ook een eigen casus uit en krijgt feedback van medecursisten. Het is inspirerend om te zien hoe anderen tekenen en de technieken toepassen. Na de training ga je in de praktijk met je eigen casus aan de slag. Na vier tot zes weken ontvang je feedback op je eindopdracht.

Praktische tips van Karen

• Je hoeft niet goed te kunnen tekenen. Houd je tekeningen zo eenvoudig mogelijk. Het gaat om de uitleg.
• Teken tijdens het consult. Doordat je direct tekent terwijl je iets uitlegt, kan de patiënt de informatie beter volgen en begrijpen.
• Help patiënten informatie te onthouden. Beelden ondersteunen de uitleg en kunnen ervoor zorgen dat woorden en informatie beter blijven hangen.
• Gebruik papier. Karen maakt haar tekeningen vaak op papier, zodat ze deze eventueel aan de patiënt kan meegeven.
• Leer van elkaar. Het uitwisselen van tekeningen en ervaringen met medecursisten levert nieuwe ideeën en inspiratie op.

Na afloop krijg je een materiaalpakket met onder andere een boekje met tekentips en inspiratie, oefeningen, sjablonen en stiften voor gebruik in de spreekkamer.

Ook aan de slag met tekenen in de zorg?
De training kan door het hele land worden gegeven, zowel individueel als in een groep. Het doel is dat zorgverleners tekenen als praktisch hulpmiddel leren inzetten bij bijvoorbeeld het uitleggen van diagnoses, medicatie, leefstijladviezen en verwijzingen.

Heb je vragen? Neem dan contact op met AOF Twente via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of neem direct contact op met Manon Lichtenberg om een training in te plannen via haar contactgegevens.

• Bekijk de presentatie

Een uur vol inspiratie en concrete ideeën om zelf mee aan de slag te gaan

De sessie werd goed ontvangen. Veel deelnemers gaven aan met nieuwe energie aan de slag te gaan in hun eigen praktijk. De volgende inspiratiesessie is op donderdag 4 maart 2027 van 17.00 tot 18.00 uur. Reserveer deze datum alvast in je agenda!

Hoe houd je huisartsen en praktijkteams energiek, betrokken én in beweging, juist in praktijken met extra uitdagingen? Tijdens de online inspiratiesessie “Frisse energie in de praktijk” gingen bijna 50 deelnemers samen op zoek naar antwoorden. In een uur tijd passeerden drie inspirerende praktijkvoorbeelden de revue; stuk voor stuk voorbeelden van hoe het anders, leuker én effectiever kan in de huisartsenpraktijk.
Van creatieve oplossingen voor personeelstekorten tot slimme manieren om patiënten écht te bereiken: de sessie zat vol energie, herkenning en praktische ideeën om zelf mee aan de slag te gaan.

Drie inspirerende praktijkvoorbeelden

Extra handen in de praktijk – Physician Assistant en Verpleegkundig Specialist

In Twente pakken ze het huisartsentekort op een slimme en duurzame manier aan. Huisarts Gulja van Klinken liet zien hoe het opleiden van Physician Assistants (PA’s) en Verpleegkundig Specialisten (VS’en) niet alleen zorgt voor verlichting in de werkdruk, maar ook voor nieuwe energie en continuïteit binnen het team. Dankzij opleidingsvergoedingen via het Achterstandsfonds Twente lukt het om structureel extra handen aan te trekken. Het kost wel tijd om studenten op te leiden en geschikte stageplekken te vinden, maar volgens Gulja is dat de investering meer dan waard: “We zijn ontzettend blij met de extra ondersteuning in de praktijk.” Bovendien levert het op de lange termijn ook financieel voordeel op, want het inzetten van PA’s en VS’en is goedkoper dan een waarnemer of HIDHA.
Een aanpak die laat zien dat investeren in opleiding loont; voor de praktijk, het team én de patiëntenzorg.
Heb je vragen? Neem dan contact op met AOF Twente via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

• Bekijk de presentatie

Zorgmijders in beeld – met Positieve Gezondheid
In huisartsenpraktijk Kaaphoofd in Noord-Holland, midden in een achterstandswijk met veel sociale problematiek zoals armoede, verslaving en laaggeletterdheid, liet praktijkondersteuner Trudy Jaarsma zien hoe het werken met Positieve Gezondheid helpt om zorgmijders weer in beeld te krijgen. De oplossing bleek te liggen in een persoonlijke, één-op-één benadering. Tijdens het consult gebruikt Trudy het spinnenwebmodel van Positieve Gezondheid, waarmee ze samen met de patiënt breder kijkt dan alleen de klacht. Zo ontstaat echt contact, neemt de weerstand af en groeit het wederzijds vertrouwen. Door goed samen te werken met andere disciplines en administratieve taken deels uit te besteden, kan de behandelaar zich volledig richten op wat er écht toe doet: goede, persoonlijke zorg voor de patiënt. Het resultaat? Meer betrokken patiënten, minder uitval en meer werkplezier in het team.
Heb je vragen? Neem dan contact op met Achterstandsfonds Noord-Holland via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

• Bekijk de presentatie
• Tip: bekijk ook het nieuwsbericht: Meer aandacht voor de mens achter de klacht: praktische handleiding voor het brede gesprek beschikbaar

Het Beweegspreekuur – samen sterk voor gezonde beweging

In Huisartsenpraktijk De Schakel in Nijmegen krijgen patiënten met bewegingsklachten direct de juiste hulp via het Beweegspreekuur; een nauwe samenwerking tussen huisarts en fysiotherapeut. Deze aanpak ontlast het reguliere spreekuur van de huisarts en zorgt tegelijkertijd voor meer aandacht voor leefstijl, preveIn Huisartsenpraktijk De Schakel in Nijmegen krijgen patiënten met bewegingsklachten via het Beweegspreekuur direct de juiste hulp dankzij de nauwe samenwerking tussen huisarts en fysiotherapeut. Zo ontstaat meer ruimte in het reguliere spreekuur en extra aandacht voor leefstijl, preventie en zelfredzaamheid.

Wanneer er meer speelt dan lichamelijke klachten, verwijst het team warm door naar het Sociaal spreekuur, waar een welzijnscoach ondersteunt bij bijvoorbeeld stress, eenzaamheid of financiële zorgen. Beide spreekuren zijn gratis en laagdrempelig.

De aanpak werkt: 80% van de patiënten had genoeg aan één consult, en twee derde werd binnen een week geholpen. Het team blijft werken aan heldere communicatie over het doel van het spreekuur en aan structurele inbedding in de reguliere zorg.

Wil je meer weten of zelf met dit project aan de slag? Neem contact op met Stichting Achterstandswijken Nijmegen (SAN) via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of met Huisartsenpraktijk De Schakel via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

• Bekijk de presentatie (filmpje)

Een uur vol inspiratie en concrete ideeën om zelf mee aan de slag te gaan

De sessie werd goed ontvangen. Veel deelnemers gaven aan met nieuwe energie aan de slag te gaan in hun eigen praktijk.
Hierbij nog enkele tips uit de sessie:

• Er zijn Spinnenweb modellen voor verschillende doelgroepen (positieve gezondheid). Bijvoorbeeld ook voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden of laaggeletterdheid (zie website IPH).
• Denk ook aan de handreiking Het brede gesprek van het Trimbos. De handleiding bevat praktische tips, informatie over drie veelgebruikte gespreksmodellen (Spinnenwebmodel, 4D-model en KOP-model), en links naar aanvullend materiaal zoals instructievideo’s en scholing.

Hoe digitaal ben jij eigenlijk? Die vraag stond centraal tijdens ons symposium op 20 november in Antropia, Driebergen. En wat hebben we samen veel geleerd, gedeeld en ontdekt!
Onze deelnemers, huisartsen, praktijkmedewerkers en partners van de Achterstandsfondsen, doken in de wereld van digitalisering, AI en toegankelijke zorg. Met een programma vol inzichten, herkenning én humor.

Ethiek & AI in de zorg

Met een krachtige keynote nam prof. Maartje Schermer ons mee in de kansen van digitalisering en AI, óók in achterstandswijken. Tegelijkertijd herinnerde ze ons aan terechte zorgen: valkuilen, ethische dilemma’s en het belang van goed ontwerp, goede inbedding en voldoende digitale vaardigheden.
Haar take-home message was glashelder: AI kan helpen; maar alleen als we het bewust, zorgvuldig en kundig inzetten.

• Bekijk de presentatie ‘Digitaliseren en AI in de huisartsenpraktijk- waar doen we goed aan? van Maartje Schermer

Van ploeteren naar doorpakken in de praktijk

Daarna liet huisarts en CMIO-voorzitter Willemijn Edel zien hoe digitalisering in de spreekkamer soms voelt als een wirwar aan apps, systemen, wetgeving en communicatiekanalen.
Van informatie-overload tot Digid-drempels, van patiënten met wantrouwen tot zorgverleners die niet alles kunnen (of hoeven!) te weten, Willemijn benoemde het allemaal.
Gelukkig bracht ze ook veel oplossingen mee: digicoaches, handige AI-toepassingen zoals spraakherkenning en slimme e-consultondersteuning, heldere communicatie op B1/A2-niveau, VR-ervaringen, UX-design, projectleiders, praktijkscans en… gewoon nieuwsgierig blijven.
Zoals ze zelf zei: “We doen iets totaal nieuws, natuurlijk gaat dat soms mis. De vraag is: hoe ga je ermee om?”

• Bekijk de presentatie ‘Digitaal werken’ van Willemijn Edel

AI met humor en tempo

De afsluiting was een echte show! Jum Festen en Silvester Zwaneveld denderden als een stoomwals door de wereld van AI. Het publiek testte live of iets AI of NIE was en ontdekte creatieve tools waar je direct mee aan de slag kunt.

• Bekijk de links en tips
• Luister de podcast van Notebook LM, gemaakt met de tekst van de Achterstandsfondsen website
  Deze podcast is door AI gegenereerd (Notebook LM) door Jum en Silvester met de tekst van de Achterstandsfondsen website. De Achterstandsfondsen heeft geen invloed op de inhoud van deze podcast.
• De deep research

Dank jullie wel! Aan iedereen die erbij was: bedankt voor jullie energie, ervaringen en openheid. Samen werken we aan digitale zorg die toegankelijk blijft voor iedereen, juist waar dat het hardst nodig is.

Reserveer 19 november 2026 in je agenda!

We kijken nu al uit naar het volgende symposium op 19 november 2026. Reserveer deze datum alvast in je agenda. Meer informatie volgt. Heb je tips of ideeën voor onderwerpen? Stuur ons gerust een bericht via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..